培养方向：本专业主要培养德、智、体全面发展的掌握城轨企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识的轨道营运高级综合人才。该专业注重人员素质与能力开发，着力培养学生的公关能力组织能力和涉外经营能力等。

 教学计划：管理学原理、旅客心理学、旅游企业管理实务、旅游资源规划与开发，中外民俗，城轨交通概论，城轨交通行车组织，茶艺茶道，现代服务礼仪，形体与美容，语言艺术训练，英语听说训练，小语种口语训练，哑语基本知识等。

 职业资格证书：客运员证、列车员证为主，售票员证、连结员证为辅。

 就业方向：主要从事国内在城市地铁、高铁、城际铁路及铁路系统的乘务及票务等。

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本文标题：城市轨道交通运营管理（乘务方向）
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